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隔离不隔爱留观留真情——西青区用心用情做好入境隔离人员服务保障3月30日，从美国纽约飞抵的CA航班上的名乘客，由西青区接驳到社会山国际会议酒店医学观察点进行集中留观，4月12日，留观人员全部解除医学观察踏上返程归家路。留观期间，西青区按照市委市政府“三严三有”的要求和区“6个1”的服务标准，对留观人员进行了科学温馨的起居安排。西青区委常委、区委统战部部长董秀琴与留观点工作人员一起送别了解除医学观察的入境人员。大家早早收拾好行囊，走出酒店。工作组及接驳组的工作人员以及医护人员帮忙推着行李，把他们依次送上接驳车。西青区人民政府办公室外事科科长杨芳：“今天早上我们是6:30到都喜社会山温泉酒店，安排了一共8辆车负责把所有解除隔离的乘客，安全平稳地送到天津的三站一场和北京的首都机场。他们来的时候就是由我们负责接驳，所以对他们的感情还是挺深厚的。当时是在凌晨12点，我们到达天津机场，顺利平稳的把这些人送到隔离点，是在早上8点，最后一名乘客完成了办理入住手续。”回想起十四天前与留观人员的初次见面，杨芳仍然记忆犹新。30人，10趟车，从凌晨奋战到早上八点，把两百多位入境人员全部安顿妥当，杨芳和他的同事们才松了一口气。然而更繁重的工作还在后面，这十四天里，留观人员的衣食起居都要事无巨细，健康安全更加不能马虎，心理疏导也要及时跟上，科学细致周到的留观日子，让多名留观人员感受到严格的防控举措背后，是温暖的真情关怀。在十四天的朝夕相处中，大家从陌生慢慢熟悉，在互相配合中多了一份理解、支持和感激。留观人员刘悦：“这边的酒店服务非常好，环境也特别的好因为是五星级酒店，每天都吃得非常规律，也很有营养。所以非常感谢医护人员和所有的护士，你们辛苦了。”留观人员刘年生：“来了以后确实感觉到，这个隔离点的工作做得特别细。因为我带一个孩子，工作人员对我们特别关照，吃住经常问我们有什么困难帮我们解决。其实我们也没什么困难，因为酒店各方面的工作都做得非常好，在这住着以后有一个亲身体验，就觉得咱们西青区这个医疗保障工作和酒店服务，都非常不错的，非常感谢你们。”留观人员刘宁：“我们有各种要求，他们也会尽量满足。一共有多个人，每个人都有不同的需求，有不同的喜好。我们在群里也会反映，工作人员们也会尽力为我们协调，我们感觉很温暖。真的就和回家了一样。”留观期间，西青区坚持人性化服务，除了做好日常的餐饮住宿服务之外，还提供了快递寄送以及配送药品的服务，为了方便跟大家进行沟通，工作组还建立了24小时
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