Hermès、LVMH、Kering、李宁和欧莱雅这样的巨头,其最近的表现如何能够帮助其他品牌为为疫情后恢复的下一阶段做好准备? 中国上海——本周,欧洲多国正在寻求逐解封措施。美国各州已经有不同的安排,在欧洲,意大利和法国宣布分别自5月4日和5月11日有限度解封。包括瑞士、挪威等国家已经解封。欧美的国家正在需求经济复苏,恢复常态化。而在奢侈品和时尚行业,品牌们依然将目光投向中国,寻求疫情后的发展可能。 自中国宣布其经济急剧萎缩6.8%以来,一些时尚和美容大公司揭开了其季度业绩的神秘面纱,揭示了中国后疫情时代复苏的进展。到目前为止,情况好坏参半,并且依然充满未知,我们还不知道,第一季度糟糕的整体经济表现会对第二季度的消费者信心产生多大的影响。 但在另一方面,从消费者信心的地区差异到奢侈品和美妆品类的不同弹性,人们的注意力现在转向从这些新发展中可以吸取什么教训。将这些经验教训提炼成可行的见解极其重要。中国不仅是全球最大的时尚市场,还是奢侈品行业的增长引擎,在全球奢侈品消费中占据了近三分之一的份额,这使得中国的复苏成为全球时尚业复苏的决定性因素。 那么在这个大家都押下重注的市场上,我们能从Hermès、LVMH、Kering、李宁和欧莱雅等巨头的集体表现中得出什么初步结论呢?在此我们总结了中国能够教给所有品牌的五堂课: 1.优先投资正确的地区,因为中国各个城市、省份和地区的反弹并不均衡 正如AgencyChina的MichaelNorris所描述的那样,中国的“板块式”的复苏远非一成不变。据社交媒体的消息而言,在上海和广州都有许多消费者在购买Hermès和Chanel的奢侈品,这并非巧合。 Norris观察到:在3月份开始的全国零售业统计中,消费者更愿意到上海和广州之间的东海岸沿线城市购物,但包括北京在内的中国北方城市,消费者依然对购物犹豫不决。 尽管中国国家统计局本月公布的零售销售数据显示,3月份零售销售额略有改善,同比下降15.8%,而1月和2月份的同比下降幅度为20.5%,但一些行业仍比其他行业处境更加艰难,在3月份,中国的服装销售额同比下降了34.8%。同样,中国不同地区也有不同的反弹,Norris说,这种反弹以不同的方式、不同的步伐和频率正在发生。 这位研究和战略经理解释说:“我们喜欢这种基于中国不同地区地理位置接触方式,并与商店经理联络、制定初步战略的想法。”品牌不应强迫所有城市市场同时采取同样的方式,而是必须接受在中国境内实施双管齐下的策略:让人们在他们更有准备的市场在到店购物,在他们没有准备好的市场更多地依赖电商和数字通信。 2.找到更好地服务富裕阶层的方法,他们是目前中国最具弹性和热情的消费群体 与季度经济动荡和失业困境相比,中国的富裕消费者或许比过去开始更多地进行合理化消费,但他们仍在买买买。 AgilityResearchStrategy公司的董事总经理AmritaBanta表示:“中国内地富人和高净值消费者是最具弹性的消费者。我们在香港风波的情况下发现了同样的事情,高净值消费者仍然想要消费。” LVMH首席财务官Jean-JacquesGuiony在一次面向投资者的业绩报告电话会议上,宣布该集团在华销售额在3月和4月出现显著反弹,进一步证实了这一假设。 “我们已经看到了非常可观的增长率,有时超过50%,所以这真的显示了中国人在两个月的封锁之后回到商门店的需求,他们回到了以前的消费模式,”Guiony说。 一种可能性是,因为奢华的海外度假被无限期搁置,中国最富有的消费者现在可能更多地
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