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眼线笔又能用了 磁县千汇百货电子日化部赵娜 有一天中午，一位女士来到我们柜组，想要一款液体的眼线笔。在与顾客聊天的过程中得知，顾客之前刚买的那支眼线笔没用几天就画不出来了，想再买支新的。我并没有急着介绍我们的商品，而是问顾客：“您带着那支眼线笔了吗？”顾客说：“正好带着呢。”然后从包里拿出了眼线笔。我检查后发现，顾客的眼线笔的笔杆中还有很多眼线液，但是由于刷头上沾了许多粉，所以才会出现画不出来的现象，这种情况只要把刷头清理一下就可以了。于是我对顾客说：“您稍等一下，我帮您您清理一下刷头，如果不行您再买新的。”然后我用湿巾把刷头上的粉轻轻擦掉，再把盖子盖好摇了摇，用眼线笔在手背上轻轻画了一下，特别流畅。顾客看后特别开心的问我怎么弄的，我把方法告诉了她，并告诉她以后再出现这种情况可以照着这个方法自己清理。顾客听后说道：“真是太好了，这支又能用了，而且又学会了一招，你们的服务真好，谢谢你！”我说：“不客气，这都是我们应该做的。” 看着顾客高兴的离开，我心里特别有成就感，自己用平时所学到的商品知识不仅帮顾客节省了费用，而且还很好的帮顾客解决了实际问题。 磁县微讯 磁县美食林 赞赏 |
